Как я кондей покупал
Apr. 6th, 2016 12:39 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
shipreck_sили объебизнес в торговле климатической техникой.
В преддверии лета решил я наконец-то поставить себе домой нормальную климатическую аппаратуру. Времени дома я провожу много, потому как там же значительную часть времени и работаю. А тут еще мелкий подрастает, так что окна по всей квартире настежь особо не пооткрываешь.
По совету старого товарища, который занимался установкой кондеев, я обратил внимание на продукцию Mitsubishi Heavy Industries. Эти блоки отличались малошумностью, автоматическим регулированием температуры в помещении и еще массой ништяков, в моих глазах весьма приятственных. Поэтому я, выбрав модель, стал искать ее на рынке.
По совету того же товарища я обратился в контору, позиционирующую себя как официального дистрибьютора Мицубиси. Правда, он сказал мне, что эти орлы вроде как не работают с частными лицами. Однако в моем случае это проблемы не составляло, так как я имею в распоряжении минимум два юридических.
Первичное обращение в этот «Биоконд» оставило самые приятные впечатления: толковый менеджер, назвавшийся Дмитрием Парфеновым, обрисовал мне ситуацию с наличием интересующей меня продукции на складе (есть в наличии, приезжайте) и способом оплаты (привозите наличку, без проблем все оформим, все документы будут).
Поскольку продавец, если смотреть на карту, находился от меня четко по диагонали, под покупку с учетом транспорта и всего прочего пришлось выделить полноценный рабочий день. По факту прибытия мною в офис «Биоконда» мне было предложено оплачивать счет и идти на склад за товаром. Я уже почти дошел с бумажками до кассы, когда обнаружил забавную картину: в графе «Плательщик» счета было указано какое-то ООО «Рога и копыта» вместо моего ФИО или, на худой конец, надписи «частное лицо». Вернувшись за разъяснениями к менеджеру, я узнал, что, оказывается, платеж наличными в их компании может быть проведен только вот таким способом. При этом мне будет вместо кассового чека выдан приходник, в котором плательщиком и значатся эти самые копыта с рогами. Упоминания обо мне нигде нет и не предвидится.
Несколько удивившись, если не сказать более, столь мутному схематозу с оплатой, я указал менеджеру на то, что при таком способе внесения денежных средств я не получаю не только права покупателя, описанные в законе о защите прав потребителей, но и вообще теряю всякое юридическое отношение к уплачиваемым мною деньгам. Не говоря уже о том, что подобный способ расчетов попадает под КОАП. Менеджер тут же заверил меня, что они всегда так делают, и оснований быть недовольным у меня нет.
Я возразил, что гарантийные обязательства производителя недействительны без платежных документов, о чем написано в каждом гарантийном талоне на бытовую технику, и попросил сделать мне счет на физлицо. После некоторых препирательств, попытки загнать цену на 25% вверх и тому подобных фокусов, указанный счет я получил. Однако принять наличные контора отказалась, отправив меня… к стоящему на этаже терминалу «Киви». С платежом на 40К, ага. Я через эту шнягу платить отказался и поинтересовался возможность проведения платежа через Сбер. Мне было отвечено утвердительно, после чего я направился к ближайшему отделению ведомства Грефа, где и произвел оплату товара, расставшись попутно с 2% комиссии.
Следует добавить, что к тому времени наши переговоры шли третий час и начали меня изрядно доставать. Надеясь закончить эпопею в самое ближайшее время, я прибыл на склад, где мне… отказались выдавать технику, мотивируя отсутствием у них сведений о прохождении оплаты. Выданный в Сбере чек-ордер складских в честности моих намерений не убедил, и мне опять пришлось звонить в офис. Как несложно догадаться, менеджер сделал покерфейс и предложил подъехать завтра. Его начальник, конечно же, уже ушел домой, а руководство с самого утра было на совещании. Самое интересное, что на мои претензии мне было заявлено, что в случившимся я виноват сам, так как не принял быстрый способ оплаты, предложенный продавцом. И вообще, типа нельзя быть таким мнительным, людям надо верить, они 16 лет на рынке, и прочие семь верст до небес, да все лесом.
Поняв, что оперативно вопрос решить не удастся и мне придется ехать к этим мудакам повторно, я призадумался. Судя по методам работы, получив деньги контора могла запросто начать меня динамить с выдачей, всунуть некондицию или еще что-нибудь на свой выбор. Ибо в подобных спорах всегда сильнее тот, у кого в итоге осталась оплата. Результатом размышлений стал повторный визит в Сбер и отмена платежа, который, по счастью, еще не успел уйти. В сухом остатке оказался потерянный рабочий день, куча нервов и сожженный бензин.
В общем, мораль сей басни такова: всегда внимательно проверяйте документы и действия подрядчика/поставщика на предмет соответствия действующему законодательству. И, при первых же сомнениях, смело разрывайте сделку. Потому что риск тупых разводок, как оказалось, более чем реален даже при работе с белым и пушистым с виду дистрибьютором всемирно известного производителя.
В преддверии лета решил я наконец-то поставить себе домой нормальную климатическую аппаратуру. Времени дома я провожу много, потому как там же значительную часть времени и работаю. А тут еще мелкий подрастает, так что окна по всей квартире настежь особо не пооткрываешь.
По совету старого товарища, который занимался установкой кондеев, я обратил внимание на продукцию Mitsubishi Heavy Industries. Эти блоки отличались малошумностью, автоматическим регулированием температуры в помещении и еще массой ништяков, в моих глазах весьма приятственных. Поэтому я, выбрав модель, стал искать ее на рынке.
По совету того же товарища я обратился в контору, позиционирующую себя как официального дистрибьютора Мицубиси. Правда, он сказал мне, что эти орлы вроде как не работают с частными лицами. Однако в моем случае это проблемы не составляло, так как я имею в распоряжении минимум два юридических.
Первичное обращение в этот «Биоконд» оставило самые приятные впечатления: толковый менеджер, назвавшийся Дмитрием Парфеновым, обрисовал мне ситуацию с наличием интересующей меня продукции на складе (есть в наличии, приезжайте) и способом оплаты (привозите наличку, без проблем все оформим, все документы будут).
Поскольку продавец, если смотреть на карту, находился от меня четко по диагонали, под покупку с учетом транспорта и всего прочего пришлось выделить полноценный рабочий день. По факту прибытия мною в офис «Биоконда» мне было предложено оплачивать счет и идти на склад за товаром. Я уже почти дошел с бумажками до кассы, когда обнаружил забавную картину: в графе «Плательщик» счета было указано какое-то ООО «Рога и копыта» вместо моего ФИО или, на худой конец, надписи «частное лицо». Вернувшись за разъяснениями к менеджеру, я узнал, что, оказывается, платеж наличными в их компании может быть проведен только вот таким способом. При этом мне будет вместо кассового чека выдан приходник, в котором плательщиком и значатся эти самые копыта с рогами. Упоминания обо мне нигде нет и не предвидится.
Несколько удивившись, если не сказать более, столь мутному схематозу с оплатой, я указал менеджеру на то, что при таком способе внесения денежных средств я не получаю не только права покупателя, описанные в законе о защите прав потребителей, но и вообще теряю всякое юридическое отношение к уплачиваемым мною деньгам. Не говоря уже о том, что подобный способ расчетов попадает под КОАП. Менеджер тут же заверил меня, что они всегда так делают, и оснований быть недовольным у меня нет.
Я возразил, что гарантийные обязательства производителя недействительны без платежных документов, о чем написано в каждом гарантийном талоне на бытовую технику, и попросил сделать мне счет на физлицо. После некоторых препирательств, попытки загнать цену на 25% вверх и тому подобных фокусов, указанный счет я получил. Однако принять наличные контора отказалась, отправив меня… к стоящему на этаже терминалу «Киви». С платежом на 40К, ага. Я через эту шнягу платить отказался и поинтересовался возможность проведения платежа через Сбер. Мне было отвечено утвердительно, после чего я направился к ближайшему отделению ведомства Грефа, где и произвел оплату товара, расставшись попутно с 2% комиссии.
Следует добавить, что к тому времени наши переговоры шли третий час и начали меня изрядно доставать. Надеясь закончить эпопею в самое ближайшее время, я прибыл на склад, где мне… отказались выдавать технику, мотивируя отсутствием у них сведений о прохождении оплаты. Выданный в Сбере чек-ордер складских в честности моих намерений не убедил, и мне опять пришлось звонить в офис. Как несложно догадаться, менеджер сделал покерфейс и предложил подъехать завтра. Его начальник, конечно же, уже ушел домой, а руководство с самого утра было на совещании. Самое интересное, что на мои претензии мне было заявлено, что в случившимся я виноват сам, так как не принял быстрый способ оплаты, предложенный продавцом. И вообще, типа нельзя быть таким мнительным, людям надо верить, они 16 лет на рынке, и прочие семь верст до небес, да все лесом.
Поняв, что оперативно вопрос решить не удастся и мне придется ехать к этим мудакам повторно, я призадумался. Судя по методам работы, получив деньги контора могла запросто начать меня динамить с выдачей, всунуть некондицию или еще что-нибудь на свой выбор. Ибо в подобных спорах всегда сильнее тот, у кого в итоге осталась оплата. Результатом размышлений стал повторный визит в Сбер и отмена платежа, который, по счастью, еще не успел уйти. В сухом остатке оказался потерянный рабочий день, куча нервов и сожженный бензин.
В общем, мораль сей басни такова: всегда внимательно проверяйте документы и действия подрядчика/поставщика на предмет соответствия действующему законодательству. И, при первых же сомнениях, смело разрывайте сделку. Потому что риск тупых разводок, как оказалось, более чем реален даже при работе с белым и пушистым с виду дистрибьютором всемирно известного производителя.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2016-04-05 10:45 pm (UTC)no subject
Date: 2016-04-05 10:50 pm (UTC)no subject
Date: 2016-04-06 06:57 am (UTC)no subject
Date: 2016-04-06 07:27 am (UTC)С кондеями этими и гарантией на них вообще тема забавная. По факту, гарантию должен давать установщик. Он же в случае чего берет на себя разборки с поставщиками аппаратуры. Потому что аппаратура по сути представляет собой полуфабрикат, отдельно от монтажных работ к эксплуатации непригодный. И, чтобы в случае чего со стороны поставщика и монтажника не было тыканья пальцами друг в друга, отвечать за результат должен кто-то один. То есть монтажник, как крайний к заказчику.
no subject
Date: 2016-04-06 08:23 am (UTC)no subject
Date: 2016-04-06 08:25 am (UTC)Хорошая идея, кстати. Сам бы не догадался.
no subject
Date: 2016-04-06 08:51 am (UTC)no subject
Date: 2016-04-06 10:06 am (UTC)no subject
Date: 2016-04-06 10:20 am (UTC)no subject
Date: 2016-04-06 10:24 am (UTC)no subject
Date: 2016-04-06 10:30 am (UTC)С учетом того, что я собирался ставить систему силами своего упомянутого в посте товарища, то вопрос гарантии с юридической точки зрения при любой форме покупки становится эфемерным. И именно этот момент я бы полагал главным выводом из своего приключения:)
no subject
Date: 2016-04-06 10:36 am (UTC)no subject
Date: 2016-04-15 09:31 pm (UTC)В те моменты, когда я не торгую ебанатом натрия, я торгую кондеями.
правда на совершенно любительской основе
https://www.avito.ru/moskva/bytovaya_tehnika/konditsioner_split-sistema_7000_btu_novyy_301770589
Крайний по гарантии монтажник. Он там столько похуенавертит, что кондей может сразу сдохнуть. А может и через год.
Например, можно трубки криво обжать. И газ медленно-медленно через год уйдет.
А еще можно стружку внутрь запустить и через какое-то время компрессор сдохнет.
А еще можно углы трубок понакосячить и масло там будет куда-то уходить (или не уходить, не помню уже)
Именно по этой причине я перестал предлагать своего монтажника - нахер мне не нужно давать гарантию. на кондей за 9 т.р.
no subject
Date: 2016-04-15 10:51 pm (UTC)