Я, вероятно, не совсем точно сформулировал посыл псто:)
Проблема не в самом факте электронного документооборота, а в необходимости постоянного и неуклонного контроля гражданина за тем, что там в очередной раз электронно документообернулось. Во избежание сюрпризов.

В доэлектронную эпоху была масса своих схематозов и разводок, так что в этом плане прошлое является не таким уж и светлым.